Aplicativo é aliado da assistência a recém operados

A Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) do Instituto de Previdência dos Servidores do Estado de Minas Gerais (Ipsemg) enxergou no aplicativo de mensagens instantâneas, uma das redes sociais mais usadas no mundo, uma oportunidade para acompanhar os pacientes recém-operados no hospital e verificar se algum deles apresentou alguma infecção pós-operatória.

Segundo Isadora Morais, enfermeira e idealizadora do projeto, a CCIH por meio das mensagens busca saber se o paciente teve alguma infecção após a cirurgia. Geralmente estas mensagens são enviadas para pacientes que tenham realizado um procedimento de parto, cirurgias de mama, hérnia e retirada de ovário.

“Anteriormente essa coleta de informações com os pacientes era feita unicamente através do telefone, a CCIH ligava para todos os pacientes. Conseguíamos contatar cerca de 50 a 60% dos pacientes. Atualmente, a média está entre 80 e 85% de eficiência com o projeto através do aplicativo, está muito mais efetivo”. Quando os pacientes não retornam as mensagens enviadas pela CCIH, o setor utiliza-se das ligações, para tentar este contato.
A ideia do projeto do acompanhamento dos pacientes via aplicativo partiu da enfermeira, após ir a um congresso da CCIH em que outros hospitais já utilizavam desta ferramenta, e então pensou em testar no Hospital Governador Israel Pinheiro (HGIP), o que acabou dando certo.

Receio

Mesmo com o enorme sucesso do projeto, a enfermeira conta que ainda há pacientes que temem responder as mensagens enviadas por pensarem que seja trote ou alguém em busca de seus dados pessoais. “Alguns pacientes, às vezes, têm medo de responder as mensagens enviadas por nós, por pensar que seja trote, ou estamos querendo seus dados pessoais. Nós buscamos saber apenas os dados da cirurgia”.
Isabela reforça ser de extrema importância que os pacientes respondam as mensagens, “porque é em cima disso que trabalhamos para a redução das taxas de infecção, pois o intuito é melhorar a qualidade da assistência prestada aqui no hospital”.

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