Verificar se o número digitado como login está correto e se é a sua matrícula no IPSEMG. Conferir, ainda, se as letras digitadas na senha estão em maiúsculo.
Caso esteja correto, entrar em contato com o 155, na opção Suporte ao SAFe. Eles poderão diagnosticar o problema e corrigir.
O login do prestador, no sistema, é a sua matrícula no IPSEMG.
O login e a senha inicial são fornecidos pela Gerência de Credenciamento, via mensagem eletrônica, no momento de confirmação do cadastro do contrato nos sistemas do IPSEMG.
Caso o prestador não saiba a sua matrícula, ela pode ser recuperada no e-mail enviado pelo IPSEMG ou via contato com o Credenciamento.
Enviar a solicitação de desbloqueio, pelo correio ou pelo e-mail: diprevresponde@ipsemg.mg.gov.br informando o número da matrícula do(a) pensionista e número do processo de pensão. O requerimento poderá ser formalizado em uma das Unidades Regionais do IPSEMG do Interior ou na Unidade de Atendimento Integrado (UAI), na Praça Sete, em Belo Horizonte clique aqui para acessar a lista de Unidades.
Por questão de segurança, os identificadores não são encaminhados via internet.
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